Acerca de Teddy Carrascal

Un emprendedor visionario y estratega de la transformación digital con pasión por la innovación y el crecimiento empresarial.

Mi experiencia

Como emprendedor y líder empresarial colombiano, he dedicado mi carrera a impulsar la transformación digital y la innovación en todos los sectores.
He trabajado con organizaciones de todos los tamaños para implementar estrategias de crecimiento y soluciones tecnológicas de vanguardia.
Mi experiencia abarca estrategias de desarrollo empresarial, innovación y desarrollo de liderazgo en los equipos. Creo en el poder de la tecnología para transformar no solo los negocios, sino también vidas.
Fundé Verzia (Zoom CEM), una empresa centrada en la automatización y la transformación digital que ha tenido crecimiento sostenido y evolución constante. 
Influyo en la cultura de las organizaciones, en sus procesos de cambio y en su crecimiento a través de mi liderazgo. 

Principales logros

  • He crecido con las organizaciones desempeñando cargos en diferentes niveles con constante evolución.
  • Fundé y expandí Verzia. Creé una empresa de éxito centrada en la automatización y la transformación digital.
  • Líder en implementación de IA. Pionero en soluciones de IA que transformaron las operaciones comerciales.
  • Consultor estratégico y ejecutivo de alto nivel liderando el cambio para abordar retos de crecimiento

Visión y misión

Impulsar el progreso y la transformación a través de la tecnología y el liderazgo visionario.

Visión

Visualizo una sociedad empoderada por el conocimiento, liderada por individuos responsables, donde la estrategia, la innovación y la tecnología impulsan el desarrollo sostenible, la libertad económica y la transformación profunda de los países

Misión

Impulso el crecimiento empresarial y la transformación digital con enfoque estratégico, liderazgo consciente y responsabilidad individual, promoviendo un ecosistema de innovación, eficiencia y desarrollo sostenible para transformar organizaciones y sociedades.

Experiencia profesional

Un historial de liderazgo, innovación y transformación empresarial.

Chief Operating Officer

Ilumno

2022 – Presente

Como Chief Operating Officer, lidero la transformación operativa, comercial y tecnológica de la compañía en Latinoamérica, impulsando el logro de resultados a través de la integración de estrategias innovadoras, soluciones tecnológicas avanzadas y modelos de gestión centrados en la eficiencia y el desempeño sostenible.

Soy responsable de dirigir las áreas comerciales, de servicio y experiencia al cliente, cubriendo las operaciones de 9 universidades mediante un enfoque omnicanal que incluye call centers y plataformas digitales. Además, superviso la Gerencia de Operaciones Comerciales en procesos de apoyo a la venta.

Lidero las áreas de tecnología para continuar modernizando el ecosistema empresarial, promoviendo la automatización, el uso de inteligencia artificial y la implementación de soluciones disruptivas que optimizan los procesos, apalancan crecimiento y potencian la toma de decisiones estratégicas.

Principales logros:

  • +50% en ventas y +10% en retención mediante mejoras integrales en la experiencia del cliente y estrategias comerciales centradas en resultados
  • Reducción de costos superior al 30% al adoptar tecnologías innovadoras, sin comprometer la rentabilidad ni la liquidez organizacional.
  • Migración del 100% de los servicios a la nube, logrando una plataforma unificada, escalable y eficiente.
  • Modelos de Machine Learning predictivo aplicados a marketing, ventas y experiencia de cliente, elevando la productividad y mejorando tasas de conversión en 2 puntos porcentuales.

CEO - Founder

Zoom CEM / Verzia

2015 – 2022

Fundé la compañía y creé un modelo de gestión innovador apoyado en herramientas digitales avanzadas para el desarrollo de líneas de negocio de Servicios y SAAS logrando el éxito en los negocios de nuestros clientes y escalar con éxito la compañía en diferentes mercados en Latinoamérica y Estados Unidos.

Principales logros:

  • Logré un CAGR del 189% en 7 años, abriendo mercados y posicionando una marca nueva en entornos dominados por multinacionales, con crecimientos anuales de doble dígito.
  • Lideré la creación de un software convergente con CRM, Omnicanalidad, Marketing Automation, IA y Business Intelligence, potenciando procesos de relacionamiento y automatización en múltiples sectores.
  • Construí y consolidé un equipo de más de 120 personas, promoviendo el desarrollo profesional de jóvenes líderes que impulsaron el crecimiento sostenible de la compañía.
  • Implementé 3 unidades estratégicas (Operaciones Comerciales, Marketing y SaaS) y tecnologías que lograron aumentos de hasta el 60% en ventas y duplicación del valor de compañías clientes en procesos de consolidación o expansión.

Valores fundamentales

Los principios que guían mi enfoque de los negocios, la tecnología y el liderazgo.

Innovación

Adoptar nuevas ideas y tecnologías para crear soluciones novedosas para desafíos complejos.

Eficiencia

Optimizar procesos y recursos para ofrecer el máximo valor con el mínimo desperdicio.

Sostenibilidad

Crear soluciones que generen un impacto positivo duradero para las empresas y las comunidades.

Liderazgo ético

Guiar a las organizaciones con integridad, transparencia y compromiso con la responsabilidad social.

Nada es Imposible, el mundo dice por si solo, soy imposible.

Testimonios y recomendaciones

Camilo Gomez
Teddy es un gerente excepcional, estratégico y enfocado en los objetivos. Gestiona su empresa con visión y profesionalismo, comprendiendo el valor de una asesoría legal de calidad para mitigar riesgos. Ha sido un honor acompañarlo, pues lidera con claridad y compromiso, incluso en contextos exigentes y con tiempo limitado.

Camilo Gomez

CEO - Phylo
Adriana Prosperi
Teddy Carrascal destaca por su visión integral del negocio, liderazgo inspirador y enfoque en la eficiencia operativa. Identifica oportunidades, impulsa la transformación digital y motiva a los equipos con ejemplo y empatía. Su aporte ha sido clave en el crecimiento y desarrollo organizacional. Altamente recomendado por su compromiso y excelencia.

Adriana Prosperi

VP Of Marketing - Ilumno
Diana Cano
Teddy es un líder confiable, disciplinado y orientado al logro. Empresario con sólida experiencia en tecnología y gestión de equipos, combina desarrollo personal y profesional para alcanzar resultados sobresalientes. Su enfoque estratégico y compromiso lo convierten en un ejecutivo clave para impulsar el crecimiento y liderar con éxito cualquier desafío.

Diana Cano

CHRO
Martha Navarro
Tuve el privilegio de trabajar con Teddy. Su liderazgo es inspirador y promueve colaboración, creatividad y aprendizaje. Siempre brinda apoyo, comunica con claridad y guía al equipo hacia los mejores resultados. Es un referente de liderazgo positivo y efectivo, capaz de impulsar el éxito colectivo con visión y empatía.

Martha Navarro

DIrector de Control de Proyectos - Amarilo
Hugo Betancourt
Teddy es un líder capaz de trnasformar organizaciones, desde el lado tecnológico, y el mas relvante desde creación de grupos de alto desempeño

Fatima Mahmoud

CEO - Griner Colombia
Adriana Caicedo
Teddy es un gran líder, enfocado en alcanzar los objetivos, además tiene especial dedicación a los clientes y ver cómo pueden ellos alcanzar sus objetivos, se preocupa por sus equipos y encuentra la forma de potencializarlos, además de esto, es una persona con una gran calidez humana.

Adriana Caicedo

Directora Branding & PR
Marcela Panqueva
Conozco a Teddy desde hace más de 20 años. Es un profesional integral con gran conocimiento técnico, visión estratégica, liderazgo y habilidades comunicativas excepcionales. Destaca por su capacidad de análisis, resolución y gestión. Ha sido un honor coincidir con él en distintos roles. Lo admiro profundamente como persona y ejecutivo.

Marcela Panqueva

Marketing & Sales Director
Marta Acevedo
Teddy es un líder que equilibra resultados y respeto por su equipo. Empodera con confianza, impulsa metas reales y fomenta un ambiente dinámico. Su visión innovadora y enfoque en la mejora continua, apoyado en tecnología, transforman la gestión. Trabajar con él fue clave para mi crecimiento profesional y personal.

Marta Acevedo

Directora Comercial
Rocio Cano
He tenido la oportunidad de trabajar en varias oportunidades con Teddy y es un excelente profesional, quien con su constante interés por innovar hace que los equipos siempre vayan a la vanguardia. Su orientación a los resultados y su capacidad negociadora, son una gran fortaleza.

Rocio Cano

Directora de Clientes - Endesa
Andrea Alonso
Trabajar con Teddy como COO ha sido transformador. Su visión estratégica, capacidad de ejecución e impulso al talento han generado un impacto real. Crea ambientes colaborativos donde las ideas se convierten en resultados. Es la combinación perfecta de experiencia y liderazgo que, sin duda, marca la diferencia.

Andrea Alonso

Gerente de Innovación - Ilumno

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